—Design Thinker in Action since 2012—

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Mi Yo Virtual (Españoles Por El Mundo... De Las Ideas II)

Posted on: 18 nov 2012




Mi Yo Virtual ha tardado algunos años en decidirse a salir ahí fuera. En primer lugar porque yo no estaba segura acerca de la conveniencia de hacerlo (exceso de exposición, falta de privacidad, bla, bla, bla). Después porque estaba tratando de encontrar una estrategia que se ajustara a mi modo de pensar ... Cuando me quedé sin argumentos, tuve que reconocer la realidad: sencillamente me daba miedo dejar por escrito -con luz y taquígrafos- al alcance de todo el mundo -literalmente- qué me gusta, qué me mueve, cómo y qué pienso.


¿Por qué no hacerlo? ¿Mi Yo Virtual va a ser diferente a lo que soy en mi vida real?, ¿Acaso va a tener vida propia y va a decidir qué cuenta de mi sin consultarme?, ¿Va a opinar de forma diferente a cómo pienso yo?, ¿Va a ser alguien que no soy yo?

Me tranquilizó pensar en estas preguntas tan simples, porque claramente la respuesta es NO. 

Luego, ¿cuál es el autentico freno para no desarrollar El Yo Virtual? (si uno quiere hacerlo)

Mi Yo Virtual es una declaración pública de lo que soy, aceptando claramente que no deseo el anonimato y que he aceptado completamente mis peculidaridades, mi ideas y mis teorías propias. 

Mi Yo Virtual es un compromiso público conmigo misma y mis intenciones. Es un acto de valentía de alguna manera. Es también un alivio.


Mi Yo Virtual me complementa y me impulsa a profundizar un poco más cada día en el conocimiento que me interesa. 
Mi Yo Virtual está moviéndose por el mundo de las ideas en mi nombre, con los límites que elige, recogiendo lo que le gusta, opinando cuando quiere, conectando con las personas que la inspiran  y teniendo la oportunidad de estar en contacto con profesionales de gran talento.

A Mi Yo Virtual le gusta expresarse a veces en español (lengua materna) y a veces en inglés (no soy nativa): me ayuda a ampliar la conexión practicamente con todo el mundo. (Por cierto, me gustaría dar las gracias a mis seguidores de habla inglesa por su paciencia y generosidad).


Mi Yo Virtual me ha enseñado que, 

dirigiéndome a mis interlocutores (el resto del mundo) con autenticidad, respeto y empatía, recibo exactamente lo mismo que doy.

Estoy reconociendo en mi que necesito comunicarme (antes yo veía esto como una debilidad) y mi necesidad de intercambio no es particular, es universal.

Y por último compruebo en mi misma y en los demás la tolerancia ante lo distinto y que la necesidad de entender crea vínculos invisibles con personas desconocidas difíciles de describir. Creo que me hace más humana.

En definitiva: Mi Yo Virtual me ha enriquecido personalmente de tantas formas distintas, que todavía lo estoy procesando...


Os lo recomiendo.


El Diseñador de Experiencias, Su Público y La Marca

Posted on: 6 oct 2012

Madrid, septiembre 2012

Diseñar emociones, diseñar para las personas
"¿Qué mueve a un diseñador?, ¿Dónde encuentra la satisfacción el diseñador?,¿Por qué los diseñadores siempre quieren abarcar más?, ¿Por qué el diseñador se hace responsable de su público?, ¿Por qué un diseñador se atreve con todo?, ¿Por qué diseñar parece tan fácil?, ¿Hay algo en este mundo que no se diseñe?, ¿Se puede diseñar de espaldas a las personas?".

Todo esto me preguntaba después de un mes de trabajo intenso y agotador.

La respuesta que me doy a mi misma es que el diseño de experiencias es una actividad multiciplinar, transversal, sinérgica, empática, "humantífica" y estética que además requiere una capacidad de gestión compleja de uno mismo, del entorno, de lo previsto y de lo imprevisto con el objetivo de crear conexiones emocionales entre todos los implicados en la experiencia: la marca, la audiencia y el propio equipo. 


El diseñador necesita conocer y querer a su público y lo tiene que sentir de verdad, de corazón: es un vínculo empático que no se puede fingir y que ha de ser honesto, real, porque de lo contrario no habrá experiencia, solo un intercambio.


El diseñador necesita controlar y gestionar la incertidumbre que supone diseñar con objetivos concretos para personas tan complejas e impredecibles como uno mismo. Y necesita ser capaz de disfrutar con esa incertidumbre hasta el punto de que forme parte del propio proceso creativo. 

Un Experience Designer necesita desarrollar capacidades de gestión y comunicación interpersonal:

Clientes: Necesita comunicar ideas e insights complejos a unos clientes no familiarizados con la creatividad y sus procesos. Audiencia: Necesita see capaz de desarrollar habilidades comunicativas que faciliten la creación de lazos afectivos entre las personas que comporten la misma experiencia y la marca.

El diseñador ha de ser capaz de mantenerse firme, seguro y confiando de que las innovaciones que ha ideado van a funcionar porque es el resultado de un critical thinking objetivo y metodológico y tiene que conseguir transmitirlo al equipo en todas sus decisiones.

Además, tiene que  aprender a sentirse cómodo trabajando en un entorno a veces adverso, dispuesto a transmitirle sus miedos e inseguridades en cada fase del proceso. No es el momento de dejarse llevar: es el momento de crear confianza.

El diseñador tiene que ser un líder confidente que convence al equipo que le rodea de que lo que hace no es tan complicado, hacer que parezca fácil lo difícil: si transcendiera la complejidad real de su gestión y la variable impredecible que implica un proyecto en el que pretendes formar parte de la vida de otras personas apelando a las emociones, NUNCA SE CREARÍA NADA NUEVO porque ningún jefe se atrevería a validar el proyecto. Es por eso que una de las capacidad imprescindibles para que un diseñador tenga a su alcance proyectos de mayor envergadura y alcance social es precisamente su capacidad de convencer con argumentos racionales y en su propio lenguaje a su audiencia, sea la que sea.


Es la gestión confidente y tranquilizadora de la complejidad y la incertidumbre inherente a cualquier innovación y creación lo que define al diseñador del siglo XXI.


Cuando todo ha acabado, lo que le quedada al diseñador es la constatación de que la gestión de la complejidad ha sido emocionante, pero NADA hubiera sido posible sin la participación y la generosidad de todas las personas implicadas, y la certeza de que, o somos humildes, o no somos nada.

Y el diseñador pasa página rápidamente y comienza a proyectar otros diseños que implique volver a empezar con el reto de idear y gestionar lo aparentemente imposible...Por cierto, he leído que ahora Tim Brown de IDEO, habla de diseñar también el ADN...yo me apunto! ;)


¿Qué mueve a un diseñador? 

It's all about people.



FAQS Personales de un Design Thinker

Posted on: 30 jul 2012



Antes de afrontar cualquier proyecto o problema, un Design Thinker tiene que hacer un análisis de la situación para intentar tener una visión global y personal del escenario. No siempre obtendrás toda la información que necesitas del exterior, pero al menos asegúrate de que tú sí has conseguido toda la información que necesitas saber de ti mismo con respecto al proyecto que vas a afrontar. Estas FAQS personales son imprescindibles para que tú tomes una decisión en cuanto a si quieres, puedes o te interesa implicarte en el proyecto. Por supuesto, las respuestas a estas preguntas solo tu serás capaz de valorarlas positiva o negativamente, pero es muy importante hacértelas, porque siempre llega un momento en el transcurso de un proyecto en el que tienes dudas e incluso te planteas si todo lo hecho hasta ese momento está equivocado...entonces recuerda las FAQS que te hiciste al comenzar porque serán tu brújula en momentos de debilidad o incertidumbre. Las razones personales e intuitivas que te implicaron en el proyecto son tan importantes como las objetivas y racionales. Las motivaciones han de ser honestas, pero hazte las preguntas al principio para ser consciente de ello!




>>FAQS>> PREGUNTAS NECESARIAS A UNO MISMO:



  1.  ¿POR QUÉ VOY A HACER ESTO? Ten claro el objetivo desde el principio. Eso no significa que luego puedas ampliarlo e incluso cambiarlo. Pero no olvides de por dónde empezaste.
  2. ¿PARA QUÉ VOY A HACERLO? ¿Qué vas a conseguir tú personalmente desarrollando el proyecto y qué repercusiones tendrá el proyecto una vez lo hayas llevado a cabo?
  3. ¿A DÓNDE ME LLEVA? Intenta tener una visión de los pasos que vas a tener que dar para desarrollar el proyecto y valora si te interesa
  4. ¿QUIERO IR A ESE LUGAR? Se consciente de que implicarte en ciertos proyectos pueden cambiar tu actual situación personal y profesional
  5. DE QUÉ MEDIOS DISPONGO? Además de los medios tangibles, ¿tienes fuerza, estás concentrado, dispones de tiempo?
  6. ¿ES VIABLE? ¿Hay implicación en los participantes, hay medios, tengo capacidad de decisión?
  7. ¿EN QUÉ ME BENEFICIA? Dentro de mi propia trayectoria personal o profesional, ¿cómo encaja, me hace sentir bien?
  8. ¿TENGO ALGUNA IMAGEN PREVIA? Siempre surge alguna imagen no definida al principio. No olvidar.
  9. ¿QUÉ ASPECTOS ME INTERES PERSONALMENTE DESARROLLAR? ¿Llega este proyecto en un momento concreto de mi vida en el que quiero desarrollar X skills?
  10. ¿QUÉ DEBO HACER EN CONCIENCIA? No olvides tus propios valores y tenlos en cuenta
  11. ¿ES SOSTENIBLE EL PROYECTO? Si es un proyecto al que no le ves futuro, hazte otra pregunta: ¿puedo y quiero hacerlo sostenible?
  12. ¿TIENE RITMO, FLUYE? Esto se siento o no se siente...
  13. ¿TENGO UNA VISIÓN DE A DÓNDE ME LLEVA? ¿Lo ves?
  14. ¿VOY A PERDE EL CONTACTO CONMIGO MISMA? No hay abandono personal: no te transformas en otra persona ni te olvidas de quién eres. Trabajas y eres tu al mismo tiempo. Esa es la opción. 
  15.  ¿ESTOY PREPARADA PARA AFRONTAR EL PROYECTO? La respuesta es: Sí, No o es un reto complejo pero voy a darlo todo. Me responsabilizo de principio a fin.


Nota importante: durante el proceso de desarrollo del proyecto hay que vigilar que no hay alteraciones sustanciales en el planteamiento inicial. Para esto sirven también las FAQS: son un termómetro personal y un dispositivo que mantiene la velocidad de crucero durante todo el proceso. Si detectas desajustes importantes, hay que parar y analizar. Si los cambios no son asumibles, habrá que tomar medidas.


Y haz preguntas!



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¿Qué hace un diseñador en 2012?

Posted on: 1 jul 2012


El diseño es una de las pocas áreas profesionales que se transforma a la vez que el entorno, sea cual sea. Y no solo eso: el DISEÑADOR facilita el cambio y proyecta el futuro porque es capaz de crearlo. Se habla todos los días y en diferentes medios de la importancia del diseño como motor de innovación y partner indispensable en empresas, gobiernos, países...pero ¿qué hace exactamente un diseñador en 2012? ¿En qué áreas profesionales?
(ver evolución de la definición de Design Thinking en 2013)


¿Qué diferencia al diseñador en 2012 del diseñador del siglo pasado? 
a) Lo primero que ha cambiado ha sido el contexto. EL mundo en el que vivimos no es el mismo que hace 20 años. Vivimos en constante transformación. Se requiere flexibilidad y capacidad para gestionar el cambio. 
b) EL lenguaje universal es iconográfico.
c) Este es el siglo de las personas. 

¿Por qué el diseñador es el motor del cambio?
a) Design Thinking es el proceso de pensamiento reflexivo mediante el cual el diseñador afronta cada reto desde la creación, transformación y adaptación constante al entorno.
b) La comunicación visual es el lenguaje de nuestra profesión. Lenguaje metafórico. 
c) Conocemos la sociedad en la que vivimos y el insight de las personas y las instituciones que la forman. Llevamos años aprendiendo de ellas.

¿Qué hace un diseñador en 2012 y hacia dónde ese dirige?
-En España, las instituciones y empresas son conservadoras y quieren seguir siéndolo, pero la realidad es otra.  El diseñador se hace cargo de la transformación y evolución que requiere la actual situación y trabaja para facilitar el cambio...cuando le dejan.
- Se acabó la relación comercial con el consumidor/target. El diseñador sabe que el consumidor ya es un partner, y trabaja desde hace tiempo en crear alianzas y vínculos desde el diseño de experiencias.
-El diseñador cuestiona diariamente el sistema establecido con el objetivo de innovar y mejorar sin ruptura. 
-El diseñador diseña sistemas empresariales e instituciones sostenibles e innovadoras. 

En España, ¿Te parece ciencia ficción? Hablamos en dos años.



Lecturas recomendadas:
Donald Schon (1983), The reflective practitioner. How Professional think in action
R.M. Hutchins (1970), The learning society
J. Dewey (1933). How we think

Españoles por el mundo...de las ideas (I parte)

Posted on: 10 jun 2012


Don Quijote y Sancho en Panza en Mar del Plata, Argentina. By Banfield
Sigo online a varios grupos internacionales dedicados al intercambio de ideas sobre Design Thinking, Business Innovation, Sensemaking y creatividad y tengo que reconocer que me fascina. Me gusta y me inspira conocer las cientos de opiniones y ocurrencias sobre los temas planteados; estar en contacto con personas con mis mismas inquietudes; comprobar el respeto y el civismo global ante el desacuerdo. Me encanta. Muchas veces las respuesta son monosílabos, otras profusas, eruditas, conciliadoras, tímidas, revolucionarias...en fin, un mosaico de personas y personalidades.
Si esto no fuera suficiente aliciente para mi, además, a veces encuentro a personas que realmente me influyen, no solo por la erudición o convergencia sobre determinado tema o porque objetivamente he aprendido algo nuevo que me enriquece profesionalmente, sino por un conjunto de variables, todas ellas totalmente subjetivas, que enumeraré a continuación sin dar mayores explicaciones, porque entraríamos en la explicación de la emoción y esto nos llevaría demasiado lejos.

Me inspiran y me emocionan:

- los introvertidos que se quieren comunicar...y lo consiguen
- los que transmiten con pasión y respeto sus puntos de vista
- los que me hacen reír 
- los que aplican la lírica metafórica a la realidad más objetiva
- los creadores de ideas estéticas sobre lo que sea
- los idealistas que afrontan y se enfrentan la realidad
- los que muestran su "interior design" (el DT aplicado a uno mismo)
- los provocadores respetuosos 

Me alegran el día.

Por esta razón, voy a dedicar una sección de mi blog a mis "favoritos": 
the most inspirational and thought-provoking texts...to me. 


Adelanto el tema de mi siguiente post: echo de menos la presencia de mis colegas españoles en los diferentes foros internacionales. ¿Será por el idioma? Cierto es que el aprendizaje de un segundo idioma en España, concretamente el inglés, es un handicap educacional histórico que nos lastra a la hora de poder participar y compartir ideas en foros internacionales, y lo que es peor, nos impide crear opinión y que se nos conozca como profesionales.
Podría haber otras explicaciones posibles a esta falta de presencia, como por ejemplo, que no tenemos nada que aportar, pero eso claramente lo descarto porque sé positivamente que no es así y lo demuestran otras áreas de negocio en el que internacionalmente somos reconocidos como una potencia mundial por nuestra capacidad creativa e innovación aplicada a la generación de negocio como, por ejemplo, la  cocina de autor.

No sé...

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