Designer's Most Significant Ability Is Context Definition

Expanding the notion of what it means to be a designer.

Designers most significant ability is to understand multiple contexts and, therefore, identify constraints. 

Designers are strategics that translate strategy into action. Design thinking-in-action.

The most important skill needed in most design fields is context understanding.
In a problem-solving oriented practice as design,it is vital understanding the context to identifying the constraints and limitations: It is a MUST if the final goal is to take an idea and make it real. So businesses are turning to designers when they want to find something new.

"Great designers bring ideas to life that will align the right solution to the concrete problem: To come up with the adequate solution, first you need to framed the context and its constraints..."

What is a failed design? The one that doesn't  work to solve the problem or request. It might be beautiful, espectacular, super-innovative... but if it's not the right solution for this particular situation, it is a failed design.

"The realization of a mature designer is that the act of making does not matter unless it is considered within the context that it exists". John Maeda  

Design With No Constraints Is Not Design. Identifying the right constraints that would provide the right strategy is vital.  What is design with no constraints? Is art.

I would say that mature designers, as Maeda pointed, are problem solving experts in multiple contexts: To take a more holistic view of how designers work, beyond the focus on the craft and the aesthetics, it's meaningful to point out how designers think -design thinking- and methodology which helps them cope with being THROWN into a situation/context as OUTSIDERS, understand what's the problem and their capacity to catalyzed the insights gathered into creative outcomes.

Design is one of the most empathic professions by necessity, because its own practice and its sucess is about understanding other professional practices and their intrinsic problems. (And their professionals and their particular idiosincracy).


"People who know a lot about a field seldom think to question the fundamentals of their knowledge". It is by questioning the obvious that we make great progress. This is where breakthroughs come from. We need to question the obvious, to reformulate our beliefs, and to redefine existing solutions, approaches, and beliefs. That is design thinking". Don Norman  

Designers are strategists able to translate strategy into action:
So businesses are turning to designers when they want to find something new. 

Design thinking is an essential business strategy. When deciding where to play and how to win, it's totally necessary to have framed and understood the context and the constraints...therefore, its opportunities.
Designers use data, metrics, product flows, and conversion funnels to understand contexts, observe behaviors and empathize with users... and art and aesthethics...and altogether is a great help to opening up new markets, reconfiguring existing ones and envision what would come next.

[Image: "Indonesia" film poster]

Design Thinking-in-action 2013: Building Empathy

Look at the BIG PICTURE...What do you see?

 

A beautiful, overwhelming, never-ending scenario full of...dots. And you share one of those dots with millions of others like you. Are you feeling a little overwhelmed?. Who are you? Who is with you? What do you want to accomplish? Billions of people feel just the same.

The BIG PICTURE above holds together because of known and unknown connections among dots...

What if the so called "flow" is about stepping from one dot to another? A never ending effort to connect and let the world connect back to you? A Design Thinking Attitude:

(Check out My "Thrownness Theory" applied to Design Thinking:  Think-in-order-to-act  versus think to Think-some-more)

So this year, Why don't you think about re-designing your life by building empathy from within and finding ways of connecting with others?

"As a style of thinking, Design Thinking is generally considered the ability to combine empathy for the context of a problem, creativity in the generation of insights and solutions, and rationality to analyze and fit solutions to the context". (Wikipedia definition)

Conquer this year the feeling of creation: When was the last time you created anything? 

Step out of your box and let yourself be inspired by people: Build on others ideas and let other build on yours. ...Creating is awesome, but doing it with others is even better.

Build empathy by connecting dots and create community:

"The broader one’s understanding of the human experience, the better designs we will have.” – Steve Jobs

Design your life!

Inspiration to write this post:

VIDEO:

"How to design breakthrough inventions"

Global firm IDEO incorporates human behavior into product design by David Kelley.

Why World Leaders Will Be Designers

Otto Neurath. (Vienna,1882 - Oxford,1945)

The answer is simple: There are no suitable words to explain the world...and new ways of understanding are needed... And all possible ways of understanding lead us to a holistic comprehensive view of humanity that involve visual communication and designers.

Facts are overwhelming but: Why is not happening yet?, What impediments do designers need to overcome to be taken seriously?

While reading Otto Neurath's "From Hieroglyphics to Isotype" (1943-45), I came to this quite simple yet visionary explanation:

"What are the origins of the critical and obstructive attitude shown by some people as soon as the question of pictures arises and especially if pictures are systematically used to covey information?

In the middle ages, from which our civilization has inherited so much, those who were literate were particularly word-minded while the lives of the illiterate masses are circumscribed by impressive buildings, sculptures and paintings. As literacy spread and became general and environment grew up in which there was a rather puritanical attitude towards pictures. British parliamentary papers very rarely contained pictorial material. Neither orator nor journalists, both men of words serving topical purposes, nor even writers of more permanent literature in prose or verse were in the habit of using illustrations, although these were sometimes added afterwards by other people. Perhaps it is this tendency which has led to lack of appreciation of informative pictures and to a feeling that any kind of verbal communication must, of necessity, be of higher order than communication by pictures.[...] I think that the day of "eye-consciousness" is rapidly approaching. Communication of knowledge through pictures will play an increasingly large part in the future."
In other words: 

This is a world ruled by exclusively word-minded leaders...turning into hollistic-minded by necessity.

Have to give in...



Otto Neurath was an Austrian philosopher of science, sociologist, and political economist. Before he was to flee his native country in 1934, Neurath was one of the leading figures of the Vienna Circle. During the 1920s, Neurath also became an ardent logical positivist and championed 'the scientific attitude'.

Global Economy: Niches' Revolution

What are your thoughts on the state of the global economy and of Spain's specifically?, John F Moore asked me as a new member of A Better People.

As a designer, this is my human-centered opinion:

The world before the determination of Markets and Brands to conquer the planet, was a set of isolated niches within other niches: Those niches were very cozy, convenient, and provided security and a nice sense of belonging as well. Isolated and easy to evangelize and control.

What happened? Markets and Brands began its growth climbing rampant with their strategy and new philosophy --- More, bigger, faster, cheaper, now --- (Umair Haque, Director of Havas Media Lab).

How? First they focussed on their targets -us-, and invented very very effective tools to get in our brains and find out what we liked and why, what we needed, what were our aspirations, what we dreamed of, etc. .., and so they launched products and more products for us to consumed, many of which have been paradigms of human progress. Others do not.

This voracity, greed of the Markets and Brand's competition raised their need of invent new ways of reaching all potential not captured up to the point and the rest of the world: They invested in research and develop tools, skills and technology and... they were again very very effective: They invented and implemented new channels and communication platforms that have achieved what they set: The whole world knows their products ... but also know everything about everybody.

The conquest of the world by Brands and Economic policies has been arrogant, inbred, lacking in values ​​and empathy, and they have also underestimate the impact that their actions would have on the future. Well, the future is NOW and what happened is Social Revolution. 

And how people lived in their role as conquered till now?

Niches were very comfortable and customized most of the times. The desire to get out was not compelling: it did not seem to be much to see out there and in many cases was not allowed.

Until they (products) began to knock at our door and showed us what we dreamed, the beauty that was waiting for us out there. We heard of people who thought like us and we had the chance to take a look at other niches like ours and empathize ... and then started the questions: Why am I here?, What is going on?, why not ...? What if I ...?,Why should a conform with...?

My conclusions:

• During the Economic conquest, means were created for the purposes of a minority. Now means would work for the majority.
• Design has spread beauty and aesthetics around the world: Aspiration to Beauty is revolutionary. As Schiller said: "The beauty is considered then the result of the fusion of the rational and sensible, and this merger is the true reality."
• The global economic conquest has led to the creation of an objective shared by the global community: through objects, ideas and aesthetics associated with the products and brands, It has managed to create a new social culture woven into our personal aspirations. Everything is not about money anymore. As a consequence, we all are freer than before. 

I summarize the aspiration of the 21st century's people as a revolutionary desire to LIVE, as Aristotle said: "Life or Being (person), who runs through ethics, aesthetics and politics".

I'll re-quote the Spanish philosopher Ortega y Gasset, who wrote in 1921 a book entitled "The Invertebrate Spain" and that continues to fascinate me its visionary analysis of the reality of that time in Spain but that applies universally to  XXI century:

Ortega predicts a "new type of man [...] that would emerge after a therapeutic project based on the change in sensitivity (change in attitudes to life, including the exemplary respect, and above all, respect for science and intellectual discipline) ".

And for my country and the rest of the world: "Spain has to give herself a society. This is the great task of our time."

 "(...) Full of amazement and tenderness for the wonder that is the world." Ortega, O.C. T.I: 364

Economía Mundial: Revolución de los Nichos

¿Cuál es tu opinión sobre el estado de la economía mundial y específicamente de España? Me ha preguntado John F. Moore como miembro nuevo que soy de la comunidad A Better People.

Soy diseñadora y tengo una opinión basada en la observación y análisis de la realidad desde la perspectiva de las personas.

Tal y como yo lo veo:

El mundo, antes de la determinación de los mercados y las marcas en conquistar el planeta, era un conjunto de aislados nichos dentro de otros nichos: Eran nichos muy confortables, convenientes, que aportaban seguridad y control además de sentido de pertenencia. Aislado e incomunicados, fáciles de manipular, conformar... y de evangelizar. 

¿Qué pasó? Los mercados y la marcas iniciaron su escalada de crecimiento desenfrenada con la estrategia y nueva nueva filosofía de---More, bigger, faster, cheaper, now--- (Umair Haque, Director de Havas Media Lab).

¿Cómo? Primero se preocuparon de conocer muy bien a sus targets, nosotros, e inventaron herramientas muy muy efectivas para saber qué nos gustaba y porqué; qué necesitábamos, a qué aspirábamos y con qué soñábamos, etc, etc..,  y así crearon productos y más productos, muchos de los cuales han sido paradigmas de progreso de la humanidad. Otros no.

Esta voracidad del mercado y la competencia de las marcas les creo la necesidad inventarse nuevas forma de llegar a todos los potenciales no captados hasta ese momento: invirtieron en investigación y desarrollaron herramientas, competencias y tecnología y volvieron a ser muy muy efectivos: crearon nuevos canales y plataformas de comunicación que han conseguido lo que se propusieron: todos los habitantes del mundo conocemos sus productos...pero también conocemos todo de todos.
La conquista del mundo por parte de los mercados y sus políticas económicas ha sido prepotente, endogámica, carente de valores y nada empática: esto ha hecho que se menospreciara el impacto que iban a tener estas actuaciones en la sociedad y prever la revolución social o socialización solidaria en la que estamos y que definitivamente ha parado sus planes.

¿Y cómo vivieron las personas en su papel de conquistados?

El nicho era muy cómodo e incluso podías hacértelo a tu medida. El deseo de salir ahí fuera no era apremiante: tampoco parecía que hubiera mucho ver y en mucho casos no estaba permitido.
Hasta que empezaron a llamar a nuestra puerta y nos mostraron lo que soñábamos; la belleza; escuchamos a personas que pensaban como nosotros y vimos sus nichos parecidos a los nuestros y empatizamos...y empezaron las preguntas ¿Qué hago aquí?, ¿qué está pasando?, ¿por qué no...? ¿Y si yo...?, 
¿Por qué me tengo que conformar?



Mis conclusiones: 

• Durante la conquista económica, se crearon medios ajustados a los fines de una minoría. Ahora será los medios  sometidos a la mayoría.
• El Diseño ha sido y es un socializador de la belleza. No olvidemos que antes estaba al alcance de un un minoría y que La aspiración estética es revolucionaria. Como dijo Schiller:" Lo bello se considera, entonces, resultado de la fusión de lo racional y lo sensible, y esta fusión es la verdadera realidad". 
• La conquista económica mundial ha supuesto la creación de una objetividad compartida por la comunidad planetaria: a través de los objetos, ideas y estética asociada a los productos y las marcas, se ha conseguido crear una nueva cultura social entretejida a nuestras aspiraciones personales. Al no ser el objetivo vital el dinero, somos todos más libres.

La aspiración de las personas en el s. XXI yo la resumiría en un revolucionario deseo de VIVIR o LA VIDA, como ya dijo Aristóteles: "La Vida o el Ser (la persona), que se ejecuta a través de la ética, la estética y la política"

Voy a volver a citar al filósofo español Ortega y Gasset, que escribió en 1921 un libro titulado "La España Invertebrada" y que no deja de fascinarme por su análisis visionario de la realidad de entonces en España pero que aplica de forma universal a lo vivimos en el siglo XXI:

Vaticina Ortega un "nuevo tipo de hombre [...] que surgiría después de un proyecto terapéutico basado en el cambio de sensibilidad (modificación de actitudes vitales, entre ellas, respeto hacia la ejemplaridad, y sobre todo, respeto por la ciencia y la disciplina intelectual)".

Y para mi país y el resto del mundo: "España tiene que darse así misma una sociedad. Esta es la gran tarea de nuestro tiempo".


“(...) lleno de asombro y de ternura por lo maravilloso que es el mundo”. Ortega, O.C. T.I: 364 

Design Thinking: transformar la realidad

los SAN. 44.00 ADC. Hallazgos de bastones de madera, punzones de hueso y ornamentos corporales. 
/ F. D'ERRICO / L. BACKWELL. El País

El progreso de la humanidad y los diseñadores.

Una de las grandes paradojas de la paleontología es el llamado Gran Salto, o aparición repentina en Europa, hace unos 40.000 años, de los instrumentos avanzados propios de la creatividad humana moderna. 

El Design Thinking o el proceso de solucionar de forma práctica y creativa los problemas o cuestiones que busca mejorar el resultado/futuro" (Simon, 1969), no es un recurso nuevo como se dice en diferentes foros: es un procedimiento que existe desde que la humanidad se convirtió en comunidad gracias a que algunos de sus miembros -diseñadores- decidieron no conformarse con lo que la naturaleza les ofrecía y se atrevieron a "intervenirla" y por consiguiente, cambiarla. ¿Cómo podría rasgar la piel de un animal...? ¿Cómo puedo alcanzar la fruta del árbol...?  

Todo empieza por una pregunta: ¿Por qué no...?, ¿Y si hiciera...? ¿cómo podríamos hacer que...?, ¿qué pasaría si...?

Los artefactos pertenecen a la cultura San, uno de los grupos de bosquimanos que, según todas las evidencias, inventaron la moderna cultura de los cazadores-recolectores que enseguida se propagó por el mundo.

Es un (patrón 1) que no ha cambiado hasta nuestros días: los diseños que implican una mejora real en la vida de las personas se propagan a la velocidad del rayo y cambian la realidad CONOCIDA: ¿será la conciencia colectiva de supervivencia que todos compartimos la que detecta lo que se necesita en cada momento histórico? ¿Será por esta razón por la que los cambios habitualmente son asumidos antes por la comunidad que por los propios líderes? (patrón 2).

En todos los grupos humanos siempre hay alguien que no se conforma con lo establecido frente a una mayoría que no admite cambios. Y esta situación supone invariablemente un conflicto (patrón 3) qué lleva a estos Rediseñadores de la realidad a empeñarse e insistir en su idea o su sueño de mejora en muchos casos de forma heróica. Hay que tener valor (patrón 4) para seguir el impulso personal de cambiar lo conocido y también hay que tener valor para acepta esa alteración de lo conocido, porque a la mayoría de nosotros nos inquieta el cambio, sea de la índole que sea: ¿cómo reaccionaremos, a dónde nos lleva, tendré que cambiar yo? Nos da seguridad imaginarnos un futuro como el presente y el pasado que hemos vivido, pero eso es una falsa quimera: el futuro no se decide, el futuro ocurre: ¿no será mejor crearlo, diseñarlo? Al menos hay que intentarlo. 

Siempre hay alguien que intenta mejorar lo que ve y lo que vive: ¿será solo la pasión, la certeza interna imposible de eludir, será el impulso de compartir?. El impulso de algunos de no conformarse con la realidad, ha sido castigado a lo largo de la historia como todos sabemos: ¿es que no tienes suficiente con lo que "te damos"? ¿cómo puedes ser tan prepotente que piensas que tu puedes hacer algo para cambiar la realidad? ¿cómo te atreves a cuestionar lo que la mayoría asume y con lo que se conforma? (patrón 5). Es difícil de explicar qué lleva a algunos miembros de la humanidad a empeñarse, insistir en su idea o su sueño de mejora: ¿existe quizás un mapa interior de obligado cumplimiento?. Ya dijo Albert Einstein que deseaba conseguir simplemente  "experimentar el universo como un todo". Nada más y nada menos: alcanzar la totalidad, un intento de ver el panorama general y conciliar lo personal con lo universal. Este impulso para adaptarse a todos los matices de la vida en un gran rompecabezas es un sello distintivo de la creatividad.


¿Es el diseñador empático? Sin duda. Una de las certezas del diseñador es que las necesidades propias, cuando son honestas, siempre son compartidas por nuestros pares: no estamos solos ni somos únicos ni especiales. EL diseñador es muy consciente de la comunidad de la que forma parte: es lo que estudia y observa para seguir creando.


Todos somos creativos, pero hay personas que ven el mundo como una oportunidad para seguir creando y diseñando. Es una devoción. Crear es una meta en si misma. Si además tiene un objetivo concreto, la creatividad y su propio proceso -Design Thinking- se convierte en la herramienta más certera para afrontar cualquier reto. Cuando un diseñador/creador no tiene un proyecto concreto, "afila" su herramienta de conocimiento, perfeccionan sus capacidades a la espera del siguiente reto. 

Siempre hay alguien que detecta oportunidades de mejora en la realidad y se hace preguntas, ¿Qué pasaría sí...? y se retan a ellos mismos, y se ponen metas y comprometen con lo que han proyectado. Y en muchos y conocidos casos, se tienen que empeñan e insistir y luchar contra el escepticismo y los impedimentos de su entorno, de su época...

¿Cuál es mi opinión? Posiblemente hay una búsqueda interna de la belleza en el resultado, entendiendo que el resultado es el fruto de la superación personal de todo lo hablado hasta ahora y la "prueba" tangible de que lo que uno ideó, diseñó en su imaginación, ha sido plasmado e incluso mejorado en la realidad, unido a la certeza de haber mejorado la comunidad a la que perteneces.
El otro impulso vital que añadiría es también enteramente personal: la lucha contra uno mismo que implica superan los los patrones 1,2, 3, 4, 5...90... y confiar en ti mismo, a pesar de todos ellos: este es el logro personal más emocionante que uno puede alcanzar.

Seguro que hay alguien cerca de ti que intenta mejorar lo que ve y lo que vive. Escúchale. Hay muchas posibilidades de que los cambios que consiga hacer te beneficien a ti en el futuro.

FAQS: Design Thinkers' Personal Questions

Before taking on any project, a Design Thinker has to analyze the situation to try to get an overview and personal insight. You are not always going to obtain all the information needed, but at least make sure that you do have compiled all the information you need to know about yourself in relation to the project that you are going to face. These personal FAQS are essential for you to decided if you want to be IN this concrete project. Of course, the answers to these questions only you will be able to evaluate them positively or negatively, but it is very important that you go through this personal process because it is of great to help you consolidate how to develop, nurture and settle the skills and behaviors you are going to need to confront the proyect....and because there are always comes a time in the course of a project when you doubt everything or have a particularly moment of weakness and uncertainty when you just want to run away... then remember the personal FAQS and the answers you gave to yourself: they will remind you why you got involved in this project!






FAQS >> DESIGN THINKER PERSONAL QUESTIONS :

1.  WHY I'M GOING TO DO THIS? Have a clear goal from the beginning. Never forget the beginning: It'd give you perspective.
2. WHAT FOR WILL I GET INTO THIS? Any personal developing you want to master?What impact will the project have on you once you' are done? Is it a good project for...?
3. DOES IT TAKE ME... WHERE? Try to get an overview of the steps you have to take to develop the project and assess if you are interested
4. DO I WANT TO GO TO THAT PLACE? Be aware that becoming involved in some projects may change your current personal and professional situation
5. DO I HAVE THE MEANS? In addition to the tangible media, do you have strength, are you focused, have the time?
6. IS VIABLE? Is there involvement in the participants, are they professional, have passion about it?
7. IN WHAT WAY DOES IT BENEFITS ME? Does it make me feel good? Personal or Professional.
8. DO I HAVE ANY PREVIOUS IMAGE? Or vision, insight, intuition?. Do not forget.
9. WHAT PARTICULAR ASPECT DOES INTEREST ME DEVELOP? Are you arriving this project at a particular time in your life when you want to develop certain skills ? Human-centered?
10. WHAT SHOULD I DO IN CONSCIENCE? Do not forget your own values ​​and keep them in mind
11. IS IT A SUSTAINABLE PROJECT? Or, Can I make it sustainable?
12. DOES IT GO WITH THE  FLOW? This is something you feel or not...
13. DO I HAVE A VISION OF IT? Do you See IT?
14. WILL I BE IN CONTACT WITH MYSELF OR AM I GOING TO LOOSE MYSELF IN THE WAY THERE? No personal neglect: do not become a new person and don't forget who you are. Work just as you are. At once. 
15. AM I READY TO FACE THE PROJECT? The answer is: Yes, No, or is a complex challenge but I will give everything. I take responsibility from beginning to end.

Important note: During the process of Project's Development could occur substantial alterations from the initial approach. For this purpose are also useful Personal FAQS: they function as personal thermometer and a device that keeps the cruise speed throughout the process. If you notice significant misalignments, have to stop and analyze. If changes are not assumable, must take action.


And ask questions!


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FAQS Personales de un Design Thinker

Antes de afrontar cualquier proyecto o problema, un Design Thinker tiene que hacer un análisis de la situación para intentar tener una visión global y personal del escenario. No siempre obtendrás toda la información que necesitas del exterior, pero al menos asegúrate de que tú sí has conseguido toda la información que necesitas saber de ti mismo con respecto al proyecto que vas a afrontar. Estas FAQS personales son imprescindibles para que tú tomes una decisión en cuanto a si quieres, puedes o te interesa implicarte en el proyecto. Por supuesto, las respuestas a estas preguntas solo tu serás capaz de valorarlas positiva o negativamente, pero es muy importante hacértelas, porque siempre llega un momento en el transcurso de un proyecto en el que tienes dudas e incluso te planteas si todo lo hecho hasta ese momento está equivocado...entonces recuerda las FAQS que te hiciste al comenzar porque serán tu brújula en momentos de debilidad o incertidumbre. Las razones personales e intuitivas que te implicaron en el proyecto son tan importantes como las objetivas y racionales. Las motivaciones han de ser honestas, pero hazte las preguntas al principio para ser consciente de ello!




>>FAQS>> PREGUNTAS NECESARIAS A UNO MISMO:

1.  ¿POR QUÉ VOY A HACER ESTO? Ten claro el objetivo desde el principio. Eso no significa que luego puedas ampliarlo e incluso cambiarlo. Pero no olvides de por dónde empezaste.
2. ¿PARA QUÉ VOY A HACERLO? ¿Qué vas a conseguir tú personalmente desarrollando el proyecto y qué repercusiones tendrá el proyecto una vez lo hayas llevado a cabo?
3. ¿A DÓNDE ME LLEVA? Intenta tener una visión de los pasos que vas a tener que dar para desarrollar el proyecto y valora si te interesa
4. ¿QUIERO IR A ESE LUGAR? Se consciente de que implicarte en ciertos proyectos pueden cambiar tu actual situación personal y profesional
5. DE QUÉ MEDIOS DISPONGO? Además de los medios tangibles, ¿tienes fuerza, estás concentrado, dispones de tiempo?
6. ¿ES VIABLE? ¿Hay implicación en los participantes, hay medios, tengo capacidad de decisión?
7. ¿EN QUÉ ME BENEFICIA? Dentro de mi propia trayectoria personal o profesional, ¿cómo encaja, me hace sentir bien?
8. ¿TENGO ALGUNA IMAGEN PREVIA? Siempre surge alguna imagen no definida al principio. No olvidar.
9. ¿QUÉ ASPECTOS ME INTERES PERSONALMENTE DESARROLLAR? ¿Llega este proyecto en un momento concreto de mi vida en el que quiero desarrollar X skills?
10. ¿QUÉ DEBO HACER EN CONCIENCIA? No olvides tus propios valores y tenlos en cuenta
11. ¿ES SOSTENIBLE EL PROYECTO? Si es un proyecto al que no le ves futuro, hazte otra pregunta: ¿puedo y quiero hacerlo sostenible?
12. ¿TIENE RITMO, FLUYE? Esto se siento o no se siente...
13. ¿TENGO UNA VISIÓN DE A DÓNDE ME LLEVA? ¿Lo ves?
14. ¿VOY A PERDE EL CONTACTO CONMIGO MISMA? No hay abandono personal: no te transformas en otra persona ni te olvidas de quién eres. Trabajas y eres tu al mismo tiempo. Esa es la opción. 
15.  ¿ESTOY PREPARADA PARA AFRONTAR EL PROYECTO? La respuesta es: Sí, No o es un reto complejo pero voy a darlo todo. Me responsabilizo de principio a fin.

Nota importante: durante el proceso de desarrollo del proyecto hay que vigilar que no hay alteraciones sustanciales en el planteamiento inicial. Para esto sirven también las FAQS: son un termómetro personal y un dispositivo que mantiene la velocidad de crucero durante todo el proceso. Si detectas desajustes importantes, hay que parar y analizar. Si los cambios no son asumibles, habrá que tomar medidas.


Y haz preguntas!



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What is Design Thinking? CEOs and Innovation

CEOs are closer to designers than they think. In addition to design professionals, scientists, artists, architects, engineers ... Who are Design Thinkers in the 21st century? CEOs and senior managers, because Design Thinking is a bridge between vision and reality.


What does a CEO do? A good CEO dreams and imagines new business models and products. Search for the market instead of in the market. Recognizing emerging patterns that any competitor hasn't yet identify as strategic. Connecting people, ideas and projects ... designing new ways of doing things, creating necessary structures with a team of senior managers-Design Thinkers  that would turn vision into reality by properly defining and conceptualizing problems and challenges through a systematic approach that includes new ways to read the qualitative data, gathering consumers' insights and effective communication of the vision obtained. Co-creation with customers is essential. A CEO needs Design Thinkers to build the bridge between vision and reality.

That is: a good CEO has to have the ability to gather, with the help of his team, all possible elements and insights to weave relevant strategic frameworks. And experience is necessary. 

The current world context:

• We live in an evolving learning society, full of opportunities for anyone who is able to see them. A world where we have to know how to handle the changes and complexities and we must learn to integrate them in ourselves and in the institutions. A manager has to "read" and "discover" the market every day, adjusting their plans according to the opportunities and reinventing new ways of designing businesses and products.
• Triumph of humanism versus the arrogance of the market. The triumph of the consumer is a fact: Companies or institutions that won't empathize or understand this fact, are out. Warning to the market:  consumers also demand honesty and values ​​and are able to detect  excessive greed.
• The ecosystem of a company: employees are no longer subjects of anyone. Professionals are well prepared, have their own opinions and are aware of the power of the group. A business plan will not succeed unless co-created in company. Focus on customers, not on hierarchical relationships. 
• Design Thinking is an intellectual process. It requires a complex understanding of the world so a higher intellectual level is needed in Management Committees. Paraphrasing the Spanish philosopher Ortega y Gasset (1883-1955): Spain needs a change of acttitude in all sectors of our society: "change of vital attitudes, including respect for the exemplary, and above all, respect for science and intellectual disciplines ".

CEOs have to "deal" with two antagonistic players: MARKET and PEOPLE. External and internal audiences and a need to connect and communicate with both of them.

CEOs must be designers.

What makes a good CEO? Design Thinking


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VIDEO ATTACHED: Managing as Designing, project by Weatherhead School of Management. ( watch 7 videos at ceosaredesigners.com)

Fred Collopy, Richard Boland, GK VanPatter in 2005 conversation. You can download the conversation for free from the NextD Archive.
http://issuu.com/nextd/docs/conv22


How the art of DESIGN can inform the practice of MANAGEMENT!.
Managing is Designing, just as it is analyzing, intelligence gathering and Deciding.
The design disciplines can teach managers About solving complex, unstructured problems. In Addition to managers and Social Scientists, the group included architects, a choreographer, a musicologist, product and software designers, musicians, and painters.


This video explore five Ideas that transfer from the world of designers to That of managers:
• The Importance of Maintaining multiple models of a design object
• The designer's 'thrownness' into a maelstrom of issues, constraints, and Desires
• The Role of Collaboration in design projects
• The need to be Comfortable with Both liquid and crystal states
• The design legacies of that great managers create.

Expertos en Design Thinking e Innovación

En mi opinión, en España el Design Thinking es una carta a los reyes magos. En los diferentes foros no se tiene en cuenta a los expertos -practitioners-del Design Thinking, por lo que el DT se convierte en un listado de buenas intenciones acompañado de una explotación teórica de copia-y-pega que está confundiendo y desinformado a la gente interesada: esta situación pone el foco sobre algunos directivos y Escuelas de Negocios que no han actualizado sus conocimientos sobre los perfiles competenciales disponibles en el mercado laboral para ayudarles a conseguir sus objetivos: ¿cómo van a ser competentes en sus decisiones si no saben qué profesionales tienen a sus disposición para conseguirlos? Claro, siguen tomando decisiones como en el siglo pasado. Así nos va y así se entiende que a estos directivos y Escuelas les resulte impensable que la expertise del Design Thinking y de la innovación sea de los diseñadores. Por favor, actualicen sus conocimientos.

Voy a proponer la siguiente analogía: ¿Qué hacen los científicos computacionales? Computacional Thinking; ¿Qué hacen los diseñadores? Design Thinking. ¿Dónde se practica el diseño según la definición de Wikipedia: El diseño, proceso previo de configuración mental [...] utilizado habitualmente en el contexto de la industria, ingeniería, arquitectura, comunicación y otras disciplinas creativas. Algunas especialidades de DISEÑO: Product Design-Visual Design-Strategic Design-Experience Design-Service Design-Enviroment Design-Communication Design-

La experiencia es imprescindible en la práctica del Design Thinking y, hoy por hoy, los expertos son los profesionales del diseño que llevan años practicando el DT de forma sistemática, siendo el KSF (The Knowledge and Skills Framework) de esta profesión.

El Design Thinking no se aprende en un manual ni en un libro de texto. Es un habilidad que necesita ser interiorizada y practicada. Hablando en serio: ¿de verdad alguien cree que el Design Thinking se puede aplicar con un manual en la mano? o ¿quizás con unas preguntas predefinidas en un formulario o leyendo una presentación en ppt? Es imprescindible la experiencia: unos cuantos métodos encapsulados no son equivalentes a los insights adquiridos e interiorizados desde la experiencia y el análisis de años. Tampoco es inmediato el cultivo de una empatía honesta aplicada a un fin concreto y tampoco lo es integrar con seguridad la intuición en procesos racionales...por ejemplo.

Hay mucho QUÉ en la información que se divulga y nada de CÓMO: ¿cuáles es el KSF del Design Thinker?, ¿Qué habilidades tienes que desarrollar para ser un DT? Por cierto, esto es un lifelong learning.

• Cultiva, cuida y alimenta tu MATRIX personal (conjunto de experiencias vitales, experienciales, análisis, conclusiones, visiones, revelaciones, ideas e imágenes).
• Proyecta el futuro para ser sostenible contigo mismo y con el entorno
• Analizar lo que haces y extraer conclusiones objetivas y también personales de cada caso o experiencia tanto profesional como personal.
• Defiende tus certezas y aprende convencer con argumentos.
• Cuantas más conexiones con experiencias previas encuentres vinculadas a tu análisis de una situación, mayor seguridad tendrás en tus decisiones intuitivas.
• Alimenta tus propias teorías. Crea sistemas personales de conocimiento.
• No olvides tus valores en casa.
• Escucha, observa, aprende.
• Aprende las reglas de juego que te toque jugar
• Comparte conocimiento con quien quiera escucharte. 
• Practica la empatía. No serás un DT si no te gusta la gente.

Pasión y ambición positiva es imprescindible!

What does a Designer do in 2012?

What is the difference between a 2012 designer and an old fashion designer?

a) The context has changed.We all live in constant transformation.
b) The universal language is a visual language. Visual mental mapping is required to visualice the future and to understand almost anything.
c) This is the century of the people: this is a persons' world
d) We are pragmatic and creative. At the same time.

Why Design Thinking is capable of transforming without disruption?

a) Design Thinking is the process of reflective thinking by which the designer faces each challenge by creating, transforming and constant adapting to the context and focusing in problem solving.
b) Visual communication is the language of our profession. Metaphorical language: complete conexion between rational and intuitive understanding.
c) We understand the world we live in because we are in contact with people: Designers listen and question. We are partners.
d) Capable of building new understandings to innovate

Where does a designer lead to in 2012?

a) The institutions and companies are conservative and want to remain that way, but the reality is another. Designers assume the transformation required and facilitate evolving solutions.
b) No more business like relationships with people-target. Designer has been working for decades building relationships with people by creating and designing meaningful experiences. Connecting feelings.
c) Business Designers create sustainable and innovative institutions: create new systems and discard old structures.

2012: Working towards a Sustainable Design.

¿Qué hace un diseñador en 2012?

El diseño es una de las pocas áreas profesionales que se transforma a la vez que el entorno, sea cual sea. Y no solo eso: el DISEÑADOR facilita el cambio y proyecta el futuro porque es capaz de crearlo. Se habla todos los días y en diferentes medios de la importancia del diseño como motor de innovación y partner indispensable en empresas, gobiernos, países...pero ¿qué hace exactamente un diseñador en 2012? ¿En qué áreas profesionales?

(ver evolución de la definición de Design Thinking en 2013)

¿Qué diferencia al diseñador en 2012 del diseñador del siglo pasado? 

a) Lo primero que ha cambiado ha sido el contexto. EL mundo en el que vivimos no es el mismo que hace 20 años. Vivimos en constante transformación. Se requiere flexibilidad y capacidad para gestionar el cambio. 

b) EL lenguaje universal es iconográfico.

c) Este es el siglo de las personas. 

¿Por qué el diseñador es el motor del cambio?

a) Design Thinking es el proceso de pensamiento reflexivo mediante el cual el diseñador afronta cada reto desde la creación, transformación y adaptación constante al entorno.

b) La comunicación visual es el lenguaje de nuestra profesión. Lenguaje metafórico. 

c) Conocemos la sociedad en la que vivimos y el insight de las personas y las instituciones que la forman. Llevamos años aprendiendo de ellas.

¿Qué hace un diseñador en 2012 y hacia dónde ese dirige?

-En España, las instituciones y empresas son conservadoras y quieren seguir siéndolo, pero la realidad es otra.  El diseñador se hace cargo de la transformación y evolución que requiere la actual situación y trabaja para facilitar el cambio...cuando le dejan.

- Se acabó la relación comercial con el consumidor/target. El diseñador sabe que el consumidor ya es un partner, y trabaja desde hace tiempo en crear alianzas y vínculos desde el diseño de experiencias.

-El diseñador cuestiona diariamente el sistema establecido con el objetivo de innovar y mejorar sin ruptura. 

-El diseñador diseña sistemas empresariales e instituciones sostenibles e innovadoras. 

En España, ¿Te parece ciencia ficción? Hablamos en dos años.

Lecturas recomendadas:

Donald Schon (1983), The reflective practitioner. How Professional think in action

R.M. Hutchins (1970), The learning society

J. Dewey (1933). How we think